Política de Cambios y Devoluciones

En Cubitt Smart Watches Venezuela, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para cambios o devoluciones de productos defectuosos o que no cumplan con tus expectativas dentro de los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro canal de atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Evaluación Técnica

  Nuestro equipo técnico revisará la solicitud y el estado del dispositivo para asegurar que cumple con las condiciones de garantía y empaque original.

• 3.
  Envío del Producto

  Una vez aprobada la solicitud, deberás enviar el smartwatch a nuestro centro de servicio autorizado en Caracas siguiendo las instrucciones de embalaje proporcionadas.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Tras recibir y verificar el equipo, procederemos a gestionar el envío de una unidad nueva o el reembolso del dinero según la disponibilidad de stock y tu preferencia.